Så fungerar jouren
Vi som är med i Jourhavande medmänniska är vanliga medmänniskor som vill dela med oss av vår tid och vårt engagemang till dem som ringer oss och behöver just det. Vi är inte kuratorer, psykologer eller läkare eller personer med någon annan specialkompetens än att vara just vanliga människor. Den som ringer till oss och behöver specialister, för sina samtal eller för att lösa sina problem, hänvisar vi till någon av alla de övriga jourer som finns. Den som är med i vår jour tar emot samtalen i sitt hem.

​Strikt anonymitet
Med hjälp av ett specialutformat tekniskt system kopplar man själv in sig på jouren under de pass som man tilldelats. Systemet anonymiserar både uppringandes och mottagandes nummer.

​Själva idén med jouren är att man är anonym, att man möts som människor, som den man är, utan att behöva berätta vad man heter. Anonymiteten gäller både den som svarar i telefon hos Jourhavande medmänniska, liksom den som ringer upp oss.

Samtalssekretess
​Vi som är medlemmar i föreningen har förbundit oss att behandla samtalen som kommer till oss med största sekretess. Vi diskuterar inte enskilda samtal med varandra och inte med personer utanför föreningen. Den som sitter i vår jour och får svåra samtal har enskilda speciellt utsedda resurspersoner att samtala med om de behöver det. Ingen lämnas utan stöd efter svåra samtal eller samtalssituationer.

​Ett bidrag till en bättre värld med Jourhavande Medmänniska
Det finns en stor tillfredsställelse i att hjälpa och finnas till för andra människor. Att bidra till att vi får en bättre värld med större solidaritet människor emellan. Sådana insatser kan se ut på olika sätt. Det finns personer som väljer att skänka pengar till välgörande ändamål av olika slag. Andra väljer att dela med sig av sin tid och sina erfarenheter - så som vi i JM gör. Att vara en jourhavande medmänniska är ett sätt att bidra till en bättre värld med färre ensamma människor. Den som är Jourhavande Medmänniska har utbildats för sin uppgift och deltar kontinuerligt, i regel en gång i månaden, i möten tillsammans med en mindre grupp av medlemmar. Det är i de mindre grupperna som den stora gemenskapen i Jourhavande Medmänniska finns. Det är den enda platsen vi kan samtala om hur det är att ta emot samtal från uppringande och diskutera hur människors olika behov kan mötas av oss. Individuella samtal diskuterar vi inte. Vi vidareutbildar oss i seminarier och fortbildar oss i de mindre grupperna.

​Internt arbete
​Att vara Jourhavande Medmänniska innebär också att man måste delta i själva föreningslivet som är förutsättningen för att jouren ska fungera. Några behöver vara gruppledare, se till att telefonpassen delas ut till personer som kan besätta dem, delta i styrelsearbetet och ha de nödvändiga kontakterna för att föreningen ska fungera.

​Obetalt ideellt arbete
​Ingen medlem i Jourhavande Medmänniska får betalt för sina insatser. Belöningen är samhörigheten i föreningen, tillfredsställelsen att göra en insats för dem som behöver och den kontinuerliga fortbildning som alla föreningsmedlemmar bjuds in till ett par gånger årligen.

Historia
​Föreningen startades 1969 av en läkare i Danderyd som fann att jouren var viktig för de av hans patienter som inte hade någon att tala med. Jouren har levt vidare i ungefär samma skepnad sedan starten.

​Idag
​Vi märker att behovet att ha någon att tala med är större än någonsin. Vi har genom åren tagit emot runt 8000 samtal per år, men behovet har hela tiden ökat. Vi tror att antalet mottagna samtal under 2009 kommer att vara närmare 9 000. Och då är det många som inte kommer fram.

​Den som går med i Jourhavande Medmänniska förbinder sig att stanna i tre år och att ta i genomsnitt ett pass i månaden under den tiden. Varje pass är tre timmar långt, klockan 21.00 till midnatt, midnatt till 03.00 eller 03.00 till 06.00. Det finns en del personer som slutar hos oss efter tre år, andra har varit med i 20. Vi välkomnar alla som vill vara med och se till att vår jour fungerar för alla dem som behöver ringa till oss. Se "Arbeta i Jouren" för hur du kan bli en Jourhavande Medmänniska.

​Ekonomi
​Vi får ett ekonomiskt bidrag från Svenska Kyrkan, Stockholms stift. Vi får också en del bidrag i form av kollekt i kyrkan och andra gåvor. Men våra intäkter är dock osäkra och otillräckliga. Därför söker vår förening konstant ekonomiskt stöd och support från andra sponsorer.

​Framtiden
Vår erfarenhet är att behovet att samtala människor emellan inte minskar. Det ökar. Det är fler än någonsin som ringer oss. Vi kommer att fortsätta vår verksamhet i nuvarande form, för vi upplever att vi, i den här formen, är en viktig resurs i samhället och ett komplement till alla de andra telefonjourer som finns.

​Ett större sammanhang
​Jourhavande medmänniska är medlem i TES (Telefonsjälavården i Sverige), en förening som organiserar flera av landets telefonjourer. TES är i sin tur medlemmar i IFOTES, som är den internationella organisationen för telefonjourer över hela världen.

​TES är en kanal för oss att samordna våra tjänster och utbyta erfarenheter för att bli bättre inom våra respektive områden. Se www.tes-in-sweden.se och www.ifotes.org

​Kontakt
​Vårt kansli är öppet några timmar dagtid varje vecka, huvudsakligen för våra medlemmar och samarbetsparters. Dit kan den ringa som vill bli Jourhavande medmänniska eller vill veta något annat om föreningen. Numret till kansliet är 08-10 10 04.

​Telefonjouren är öppen från nio varje kväll till sex på morgonen.

Telefonnumret till vår jour är 08-702 16 80.